McDonald's es el mundo cadena de restaurantes de comida rápida más grande en realidad, Starbucks es más grande, pero técnicamente es una cafetería.Han vendido más de 300 mil millones hamburguesas . Ganaron más que $ 19 mil millones solo en 2020. Y, sin embargo, han fallado constantemente en la simple tarea de brindarles a los usuarios McFlurries , un artículo que ha estado en su menú desde 1997 . Como probablemente ya sepa, la culpa siempre ha recaído en sus máquinas de helados supuestamente exigentes.
Franquiciados, que pagan a McDonald's y tarifa inicial de $ 45,000 y necesita “ un mínimo de $ 500,000 de recursos personales no prestados ”incluso para ser considerado para a franquicia, tener largo denunció los artilugios , que provocan una pérdida de ingresos cuando se descomponen. Un cliente especialmente frustrado llegó a aplicar ingeniería inversa a la aplicación McDonald's para crear un mapa de cada electrodoméstico roto en los EE. UU., Más del 10 por ciento de todas las máquinas de helados McDonald's están averiadas mientras escribo esto, que aparentemente es estándar. Y ahora, la Comisión Federal de Comercio está interviniendo, una medida aparentemente relacionado al "derecho a reparar" del presidente Biden pedidos , cuyo objetivo es aumentar la aplicación de la ley contra los fabricantes que impiden que las empresas y otros reparen los productos rotos por sí mismos.
Pero por débiles que sean, las máquinas de helado de McDonald's son una mera distracción. El verdadero problema en juego aquí es capitalismo de última etapa , un sistema que permite McDonald's y su amigo corporativo para salirse con la suya tomando atajos mientras los propietarios de franquicias, empleados y consumidores lidian con las consecuencias.
Cuando McDonald's me dice que la máquina de helados no funciona https://t.co/kPsYlUILGh
- Jelandré 3000 @GelOnMyKnee 31 de agosto de 2021
No es ningún secreto que McDonald's es un faro del capitalismo . Son enfocado completamente en las ganancias . Priorizan los ingredientes a granel y alimentos que son barato de hacer a costa de nuestro planeta y necesidades alimentarias locales . Ellos mantenga los salarios lo más bajos posible - aunque recientemente anunciaron un aumento salarial, solo afecta al cinco por ciento de sus ubicaciones , lo que significa que muchos empleados todavía tienen que pagar el salario mínimo, que puede ser tan bajo como $ 7.25 una hora. McDonald's incluso una vez reconocido que es empleados requieren un segundo trabajo para sobrevivir. Además, ellos drenaje de comunidades necesitadas de mejores oportunidades.
¿Y qué obtenemos a cambio? papas fritas ¿con un lado de enfermedad cardíaca? ¿Una taza vacía donde debería estar un McFlurry?
no estoy enojado contigo @McDonalds ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ #everytime 🍦🚫
- SEÑOR Nathan Massey @NathanMassey_ 15 de diciembre de 2017
Las máquinas de helado McDonald's son fabricadas por una empresa llamada Taylor, un socio a largo plazo que también proporciona electrodomésticos a otros cadenas de comida rápida , como Wendy's e In-N-Out curiosamente, sus máquinas siempre están funcionando. A pesar de necesitar limpiezas nocturnas automatizadas de cuatro horas y averiarse constantemente, las máquinas de Taylor son requeridas por McDonald's corporativo, lo que significa que los propietarios de franquicias no pueden ir a otro lado para satisfacer sus necesidades de postres helados.
Cuando surgen problemas, lo que ocurre todo el tiempo, son notoriamente imposibles de diagnosticar; las máquinas básicamente escupen un código ininteligible, lo que significa que los franquiciados a menudo deben llamar a los técnicos autorizados de Taylor. Esto les cuesta a los propietarios de franquicias cientos, si no miles de dólarescada vez que sucede. De manera reveladora, alrededor de a cuarto de los ingresos de Taylor provienen del servicio y las reparaciones.
McDonald's no está exento de otras opciones: una empresa para adolescentes llamada Kytch lanzó un dispositivo en 2019, eso permitió al personal de McDonald's hacer fácilmente las reparaciones necesarias en sus máquinas de helados y fue una bendición momentánea para los franquiciados que estaban cansados de asumir el costo de los técnicos de Taylor's. Pero, naturalmente, McDonald's y Taylor rápidamente incluyeron en la lista negra el producto Kytch de las tiendas.. En lugar de aceptar una solución de la que se benefician los franquiciados, los empleados y los consumidores, están luchando con uñas y dientes para mantener el monopolio de las máquinas de helados: Kytch presentó un demanda a principios de este año argumentando que Taylor robó sus secretos comerciales, lo que sugiere que el gigante de los helados puede estar buscando su propia manera de "abordar" el problema.
En otras palabras, Taylor ha estado ignorando activamente los problemas que cuestan dinero a los propietarios de franquicias de McDonald's y causan frustración a los clientes y empleados. Han vendido continuamente máquinas que aparentemente están hechas con el propósito de cobrar tarifas de reparación innecesarias. Y McDonald's no pudo 'No les importa, porque no son ellos los que pagan; los franquiciados locales y las personas que anhelan un helado sí lo son.
Todo es evidencia de que McDonald's, una empresa que, si capitalismo realmente genera innovación, teóricamente debería poder cumplir constantemente su promesa de servir un artículo que ha estado en su menú durante más de dos décadas; aparentemente no le importa un bledo su gente o su calidad. De hecho, bajo un sistemaque prioriza solo el capital, todo lo que parece importarle a McDonald's es proteger a sus compañeros señores capitalistas, mantener el control del mercado y contar los billetes de dólar.
Sin embargo, supongo que eso es de esperar del capitalismo, donde recibir el helado que anticipa y por el que está dispuesto a pagar es demasiado para pedir al restaurante de comida rápida más grande y lucrativo de la historia.
Ian Lecklitner
Ian Lecklitner es redactor de la revista MEL. Escribe principalmente sobre las cosas favoritas de todos: sexo, drogas y comida.
