¿Por qué los refrigeradores de lujo son tan caros?

Durante años, la hielera era un producto simple. Conservaba sus alimentos y bebidas frío por un momento, luego el hielo derretidos. No pesaban mucho y no eran mucho para mirar. ¡Agregar cosas como ruedas o una manija diferente fue una revolución de diseño! Simple. Aburrido. Hicieron lo que esperabas que hicieran.

Luego apareció Yeti. Sus refrigeradores parecían ultra masculinos en su apariencia maciza y musculosa. Eran pesados ​​como el infierno, con paredes ultra gruesas y un precio que parecía casi un desafío. Una persona racional podría haber miradoel precio de esta gran caja de plástico y asumió que la compañía pronto fracasaría, ¡pero no! Esa es la naturaleza humana para usted: Hágalo caro, afirme que es capaz, oh, y comercialícelo haciendo cosas exóticas en lugares remotos para atraer a los guerreros de fin de semana.y tendrá un gran éxito.

¿Es así de simple, sin embargo? ¿Y el diseño y la construcción realmente exigen un precio más alto? ¿Realmente todo tiene que estar increíblemente construido y ser increíblemente caro en estos días? ¿Por qué? son ¿estos refrigeradores son tan caros?

En realidad, todo es un poco complicado. Además Kevin Williams , profesor de marketing en la Escuela de Negocios McCombs de la Universidad de Texas, y Michael Prince, diseñador industrial que es presidente y fundador de Más allá del diseño Inc. y quién trabajó en refrigeradores hace muchos años, nos estamos enfriando con algunas respuestas.

¿Qué tienen de especial Yeti y esos otros refrigeradores grandes de grado nuclear?

Durante un tiempo, los refrigeradores se construyeron con un proceso llamado moldeo por inyección y soplado. Es algo así como cómo se sopla el vidrio, y así es como se hacen esas cámaras huecas en las paredes de un refrigerador que están llenas de espuma de poliestireno, creando una barrera o enen algunos casos, un vacío en el interior. Esta barrera ralentiza la transferencia de calor a través de esas superficies, porque las moléculas en el interior o la falta de ellas no pueden conducir el calor muy bien. Ese es un diseño más fresco en pocas palabras. El moldeo por soplado es barato de hacer,pero las paredes son delgadas y, desafortunadamente, el proceso crea debilidades en las esquinas y juntas.

Yeti y sus imitadores se fabrican con un proceso diferente, llamado rotomoldeo o rotomoldeo. Es donde un molde se llena con plástico fundido y luego se gira constantemente para lograr un grosor uniforme.taza, luego coloque plástico en el interior, lo calentó y giró las manos, podrá obtener una parte que se parece al interior de sus manos ", explica Prince. Eso es básicamente rotomoldeo, y elLa ventaja es que no hay puntos débiles.

¿Entonces es un proceso de alta tecnología?

Er - no. "Es un proceso de muy baja tecnología", dice Prince. "Resulta que es un buen proceso para lo que hace Yeti". Como ejemplo, la empresa de Prince trabaja para una empresa de orinales portátiles.El interior del tanque está, sí, moldeado por roto. Hace que el tanque sea hermético y le da paredes gruesas. Oirás que el moldeado por roto se promociona mucho en blogs y videos de YouTube que comparan refrigeradores premium, pero es el mismo proceso que se usa para hacer kayaks y esosbarreras de plástico para la construcción de carreteras. Funciona bien y produce un plástico muy fuerte que mantendrá el hielo frío durante días, pero no es revolucionario.

¿Pero el moldeo por roto cuesta más? ¿Es por eso que los refrigeradores de lujo son tan caros?

Sí y no. Prince dice que las herramientas los moldes que se utilizan para fabricar miles de la misma pieza en el moldeo rotatorio cuesta menos que el moldeo por soplado, por lo que la inversión inicial es menor. Pero cada pieza costará más porque lleva más tiempohacer, lo que implica más mano de obra. Ahí es donde Yeti probablemente justifica el costo más alto. Si alguna vez ha visto un Yeti en persona, notará que el rotomoldeo también crea un acabado más agradable que el moldeo por soplado, simplemente se ven más geniales. Prince estima queUn costo de 20 a 25 por ciento más alto para las partes de un enfriador Yeti y un costo de 10 a 15 por ciento más alto para agregar un relleno de espuma en el interior.

¿Y es por eso que un Yeti cuesta $ 300 mientras que la competencia cuesta, como, $ 50?

También está el hecho de que algunos Yetis se fabrican en los EE. UU. En lugar de Asia, y luego el otro hecho de que probablemente estén fabricando muchos menos refrigeradores que, digamos, Igloo o Coleman, y no pueden aprovechar las mismas economías de escala.

Aún así, ¿cómo salió Yeti con un enfriador que cuesta casi 10 veces más que la competencia y lo hizo con seriedad?

Según Williams, este es un ejemplo de lo que él llama "posicionamiento separatista". Es similar al estrategia del océano azul concepto, en el que "miras una categoría madura en la que los operadores tradicionales han convergido en el mismo modelo, básicamente el mismo producto a precios similares y se ha vuelto algo estático, y haces algo realmente diferente", dice.

La mayoría de las veces, el posicionamiento separatista funciona en la dirección opuesta; Southwest Airlines es un ejemplo perfecto de esto. Pero de vez en cuando puedes abrir una categoría cargando mucho más. Williams cree que el iPhone demuestra bien este éxito: Funcionalmenteno es muy diferente a un teléfono Android, pero está dotado de mucho más prestigio y cuesta mucho más. Esta estrategia es obviamente arriesgada y difícil de llevar a cabo.

"Una gran parte es encontrar una categoría que se haya ido a dormir", dice Williams. "Antes de Yeti estaban Coleman e Igloo y algunos otros, y todos estaban haciendo exactamente el mismo producto por exactamente el mismo precio. ”Y en cuanto al precio, estamos hablando de una categoría en la que la competencia ha bajado el precio a algo bastante bajo, por lo que hubo una oportunidad de entrar en el extremo superior.

¿Pero cómo convirtieron un puto refrigerador en un símbolo de estatus y una marca de estilo de vida?

Bueno, el precio, por un lado. Los yetis funcionan como un bien Veblen, que son artículos de lujo que cambian las leyes de la oferta y la demanda. Tome relojes suizos : “Un tipo que compra relojes Rolex no quiere un Rolex barato”, dice Williams. “Parte del prestigio de esa marca es que cuando lo usas, todos saben que cuestan al menos $ 8,000 y más. Si Rolex saca a la luzun modelo de gama baja, mataría su marca ”. Es por eso que el iPhone 5C - un iPhone de bajo precio - fracasado .

¿Cómo hace que la gente quiera comprar una hielera tremendamente cara?

Yeti comercializa magistralmente sus productos. Lo sabemos porque todos tenemos una idea de lo que representa la marca: una noción de confiabilidad premium pero resistente. Fue fundada por dos hermanos en Texas que originalmente querían fabricar refrigeradores resistentes y confiables parapesca y caza, sin importar el costo. En el camino, una compañía de capital privado compró una participación mayoritaria, y la compañía decidió expandir el mercado más allá de la multitud del gancho y la bala y lo presentó a lo que es, culturalmente, a veces lo contrariomultitud: guerreros de fin de semana, aventureros al aire libre bougie y su amigo trustafari que vive en un destino de esquí / ciudad de montaña.

¿Cómo hicieron eso?

De la misma manera que vendes cualquier cosa a esta multitud: ponen sus productos en destinos exóticos, en el centro de la acción. Quiero vender a chaqueta técnica de invierno ? Tenga un esquí profesional en un acantilado o escale algún pico del Himalaya mientras lo usa. Cuando los ricos contratan guías para que los lleven a cazar o pescar, ven que el guía está más fresco y quieren uno para ellos. Del mismo modo, la publicidad de Yeti muestra unenfriador duro cargado en un camión por tierra en un viaje de surf, o surfistas que llevan esas mochilas más suaves para surfear olas fuera de los caminos trillados, incluso si no es un elemento común para llevar el surf. Pero, ¿eso importa? Nah. Yeti y otros deportes al aire librelas marcas no solo están vendiendo el encanto de alejarse de la carrera de ratas para trabajar rígidos, también están sugiriendo que si su producto, digamos, un enfriador, funciona en lugares exóticos y condiciones extremas, mantendrá sus Coronas y garras blancas frío en tu picnic en el patio trasero muy bien.

“Eso es, en última instancia, lo que la marca hace por usted: genera lealtad más allá de la razón”, explica Williams. “Pagaré más y seré irracional al respecto porque quiero señalar que soy un tipo Yeti. Es una aspiración"No te sorprenderá saber que, por esta razón, Yeti también vende gorras, camisetas y calcomanías, ninguna de las cuales está diseñada para mantener las cosas frías, pero sin embargo se muestran con la esperanza de que la marca en ellas haga elel portador se ve, bueno, "más fresco" con su multitud.

Básicamente, es solo un producto decente que se ha comercializado astutamente para personas con ingresos disponibles, ¿eh?

Sí, así es como llegamos a la integración del enfriador de $ 300 en adelante. Y esa es una pequeña razón por la que todo tiene que ser tan malditamente caro en estos días. Afortunadamente, Coleman, Igloo y otros todavía ofrecen enfriadores por menos de unC-note, y según todas las cuentas, funcionan bien, aunque es posible que no mantén el hielo frío durante una semana o lo que sea, como afirman Yeti y otros refrigeradores premium. La única pregunta es: ¿Qué importancia tiene tu marca de refrigeradores para tu propia imagen? ¿Puede tu ego soportar que tus alimentos y bebidas se enfríen en un [susurro] enfriador moldeado por soplado ?