Los hombres están estafando las líneas directas de crisis para masturbarse en las llamadas

Claire, una joven de 27 años de Maryland, está acostumbrada a las llamadas telefónicas difíciles. Durante tres años como estudiante, se ofrecieron como voluntarios para la línea directa de respuesta a agresiones sexuales de su universidad, siguiendo los pasos de algunos estudiantes mayores que admiraban.La línea directa tenía una reputación positiva y realmente significativa en el campus ”, dice Claire, en gran parte porque era el único servicio para estudiantes que habían sufrido agresión sexual que no informaba automáticamente los incidentes a las autoridades.

Sin embargo, descubrieron rápidamente que el papel no era fácil. Les exigía estar en el teléfono con personas traumatizadas transmitiendo detalles de la agresión sexual durante horas a la vez, en turnos de 24 horas. Pero Claire fuecompletamente desprevenido para una llamada particularmente inquietante mientras estaba de servicio, aproximadamente un año después de unirnos a la línea directa. "Nos capacitaron para hablar con quienquiera que llamara sin importar su papel en el incidente, y esta persona me contó sobre una agresión sexual de la que habían sido acusados", dice Claire." La persona que llamó describió su percepción de la situación, en detalle, y a veces sonaba extraño, se sentía como si estuviera inventando cosas ". No obstante, Claire habló con este hombre durante unas dos horas, una longitud devez que dicen "no fue muy inusual debido a la naturaleza de nuestra línea directa".

Claire tuvo la profunda sensación de que algo andaba mal, y se vio justificada cuando otro voluntario de la línea directa le dijo a Claire que recibió "funcionalmente la misma llamada" de este hombre: él se estaba masturbando con el sonido de su voz."Antes consideraba que la persona que llamaba se estaba masturbando, pero mirando hacia atrás, recordé cuántas cosas personales trató de preguntar y cuánto lo desvié de él", continúa Claire. "Fue horrible, se sintió muy violador".

Alice, de 30 años, que ha trabajado para la violencia sexual y las líneas directas de crisis LGBTQ + en Canadá, tuvo una experiencia similar. "Tuve una llamada de dos horas con alguien que resultó ser un masturbador", explica. "A juzgar por cómoconvincentes que eran, claramente habían llamado líneas de apoyo para este propósito muchas, muchas veces antes ”. Ella describe cómo la persona que llama sabía cómo equilibrar la información suficiente que insinuaba una posible autolesión inminente para mantener a Alice en la línea, al mismo tiempo que preguntabasus "preguntas personales extremadamente inapropiadas" y "describir experiencias de violencia gráfica horrible con detalles innecesarios". Alice se sintió genuinamente preocupada por el bienestar de esta persona que llamaba, pero se dio cuenta cuando escuchó una respiración entrecortada, sonidos débiles de bofetadas y, finalmente, gemidos, que élse había estado masturbando sin que ella lo supiera. "Colgué inmediatamente una vez que lo escuché, pero fue tan agotador y jodido", dice. "Esta persona fue lo suficientemente convincente como para hacerme muy difícil analizar que estabansanhelando la gratificación sexual, y fue realmente perturbador ".

Las experiencias de Claire y Alice están lejos de ser inusuales entre los trabajadores de la línea directa de crisis, la mayoría de los cuales son voluntarios. El fenómeno de los hombres, y "nunca no son hombres", dice Claire, fingir una crisis mientras se masturba en la línea es bastante común.a los trabajadores se les advierte rutinariamente durante el proceso de capacitación sobre este riesgo ocupacional. Sin embargo, algunos dicen que la capacitación no los prepara adecuadamente para la experiencia. “Trajeron a las personas que llamaban sexualmente durante mi capacitación, pero nunca dieron una idea clara de lo que es lo habitualLos rasgos estarían tan lejos como el comportamiento que lo alertaría ", dice Emily, de 25 años, de Michigan." Nos dijeron que simplemente finalizáramos la llamada, pero antes de colgar, hágales saber que la razón por la que estamos terminando la llamada esporque asumimos que es una persona que llama por motivos sexuales ".

Las líneas directas de crisis son una respuesta común de primera línea para las personas que enfrentan una variedad de problemas, que incluyen tendencias suicidas, enfermedades mentales, violencia sexual y doméstica y dificultades asociadas con ser LGBTQ +. Han existido desde entonces samaritanos fue fundada en el Reino Unido en 1953 y proliferó en los EE. UU. En las décadas de 1960 y 1970, superando en número a los centros de prevención del suicidio en casi 17 a 1 entre 1965 y 1977 . Según los académicos Alan Rosenbaum y James F. Calhoun , las líneas directas de crisis se convirtieron en una "fuerza terapéutica importante" que llena "un vacío dejado por los servicios de ayuda convencionales", en parte porque son "generalmente menos costosas en términos de establecimiento y funcionamiento, y por lo general cuentan con voluntarios".bajos costos operativos y eficacia relativa , estas líneas directas ahora están presentes en decenas de países de todo el mundo .

Las líneas directas para casos de crisis todavía tienden a funcionar con presupuestos reducidos, y Suki Miller, directora de programas de una línea directa para traumas sexuales en Alaska, explica lo difícil que es administrar un servicio eficaz con los fondos limitados disponibles.servicios, pero el personal trabajará en computadoras con monitores de 12 pulgadas, con gabinetes con cerradura que se están cayendo a pedazos ", dice." Sentarse con alguien a través de la recopilación de pruebas y las preguntas de la entrevista después de una agresión sexual conlleva muchos traumas indirectos, pero ningunode los donantes dedican fondos para el bienestar del personal ”. Agrega que en Alaska, debido al tamaño de la población, su organización no recibe mucho financiación de VOCA a pesar de que “durante décadas hemos tenido las tasas más altas de violencia de pareja íntima y agresión sexual”. Por encima del nivel básico de financiación, las subvenciones se basan en la población del estado .

El trabajo requerido de los voluntarios puede ser exigente. Las condiciones de trabajo exactas varían según la organización, pero los voluntarios a menudo trabajan turnos largos de entre 12 y 24 horas, con frecuencia fuera del horario laboral habitual. La naturaleza del trabajo puede ser emocionalmente difícil- William, un joven de 31 años con experiencia en una línea directa contra la violencia LGBTQ, describe algunas de las llamadas como "angustiosas", y algunos voluntarios describen sentirse aislados durante sus turnos. Laura, por ejemplo, que se ofreció como voluntaria durante su adolescencia enuna línea de apoyo las 24 horas en Canadá, dice que su línea directa "estaba ubicada en un apartamento en un edificio, la ubicación era secreta y siempre estabas solo en tu turno".

El costo adicional causado por las personas que llaman masturbándose es significativo. Casi siempre se dirigen a las mujeres, que parecen constituir la mayor parte de estos trabajadores. Lisa, una mujer de 32 años de Filadelfia, estima que el desglose por género en la línea directa de suicidio que ofreció como voluntariapara fue "alrededor del 80 por ciento de mujeres, tal vez más"; en las organizaciones de Alice ha sido "al menos el 90 por ciento de mujeres, mujeres, trans y AFAB personas que no se ajustan al género ”; y William dice que su cohorte de capacitación fue alrededor del 85 por ciento de mujeres.

Annie, una joven de 21 años en el Reino Unido, dice que las llamadas de personas que llaman masturbándose son "emocionalmente agotadoras", y Gemma, de 29 años, dice que agotan los recursos limitados de las organizaciones de línea directa. "Hay muy pocos de nosotros en turno yuna gran cantidad de llamadas que no podemos responder debido a la falta de recursos, con personas que no pueden comunicarse porque las líneas están atascadas ", dice Gemma, que trabaja para una línea directa de crisis por violación." Puedes sentirte bastante resentidoque el tiempo de la organización se está utilizando de esta manera cuando está diseñada para apoyar a los sobrevivientes de personas como los masturbadores ".

Cuando descubren que una persona que llama se ha estado masturbando en la línea, los voluntarios describen sentirse enfermos, violados, enojados y desmoralizados. Como menciona Alice, muchos voluntarios de las líneas directas de crisis de violación son sobrevivientes, lo que agrava el daño que causan estas personas.escuchar y ser usado de esa manera definitivamente trajo muchos recuerdos y sentimientos negativos e incómodos ", dice Jordan, un joven de 27 años de Boston que también es un sobreviviente. Lisa, por su parte, no pudo evitar la sensaciónque estos hombres estaban cerca de ella incluso cuando había terminado su turno. “Podían ser cualquiera: un chico en el autobús, en el supermercado, alguien con quien estaba interactuando sin saberlo”, dice.consciente de algo que todas las mujeres sabemos, pero la mayoría de nosotras tenemos que dejar de lado nuestras mentes para sentirnos cómodas en el mundo, que es que hay un montón de hombres depredadores y espeluznantes por ahí ”.

Miller dice que la deserción de voluntarios y el "alto agotamiento del personal" son problemas graves para las líneas directas de crisis, y las llamadas que se masturban parecen empeorar estos problemas. Laura dice que su línea directa estaba "absolutamente invadida por masturbadores" y sospecha que "pueden haber jugado un papel enproblemas de retención de voluntarios ". La amiga de Annie renunció debido a que las personas que llamaban se masturbaban y las llamadas engañosas, y Lisa dice que las llamadas sexuales eran el" factor número uno en el agotamiento "para ella." No me sentí agotado por las personas que llamaban genuinas, en su mayor parte, ya que incluso con llamadas difíciles, a menudo también eran gratificantes y fomentaban un sentido de conexión genuina ", dice." Pero ser violada y humillada literalmente todas las semanas de esta manera de bajo nivel fue horrible y se acumuló con el tiempo ".

El protocolo sobre cómo manejar las llamadas que se masturban varía de una línea directa a otra. Algunos trabajadores están autorizados a colgar el teléfono inmediatamente, pero a otros se les dice que no lo hagan. “Nos dijeron que teníamos que tratar cada llamada como si fuera una emergencia,lo que significa que no podíamos colgar a menos que estuviera muy, muy claro que no lo era ", dice Jordan." A veces teníamos que llamar a un supervisor para obtener permiso para finalizar la llamada ". Sin embargo, el problema,es que puede ser difícil diferenciar a una persona que llama por motivos sexuales de alguien que se encuentra en una crisis genuina, y las personas que llaman por motivos sexuales pueden ser astutas, manipuladoras y con mucha práctica en el juego del sistema. "Tuve una persona que llamó por motivos sexuales que terminó [de masturbarse] mientras yo estaba enpor teléfono con él ", dice Emily." Sabía que la llamada se sentía extraña, pero él seguía sacando a relucir el hecho de que estaba en crisis, así que no me sentía bien colgando ". Ella dice que esto la hizo sentir" súper presa-Entonces y estúpido; entré en otra habitación de la oficina y lloré porque me hacía sentir muy violada ”.

¿Por qué las personas que llaman que se masturban se dirigen a los trabajadores de la línea directa? Una posibilidad es que se vean afectados por escatología telefónica - literalmente, "discurso de estiércol" - un trastorno psicosexual reconocido que implica hacer llamadas telefónicas obscenas sexualmente explícitas a extraños inconscientes y que algunos investigadores creen que es relacionado con el exhibicionismo . Tasa de prevalencia de escatofilia telefónica se desconoce , pero los agresores son típicamente "hombres, se sienten inadecuados, tienen problemas para desarrollar relaciones, experimentan sentimientos de aislamiento, perciben a sus padres como superhombres y sienten que sus madres nunca los amaron", según al investigador J. Oliver . Otros investigadores decir que la mayoría de las personas que llaman son inadaptadas y padecen algún tipo de psicopatología.

El profesor Ord Matek ha aislado un tipo específico de persona que llama por teléfono obscena que llama a las líneas telefónicas de crisis para pedir ayuda a las voluntarias mientras discute detalles sexualmente explícitos y se masturba. informa que las características más comunes de esas personas que llaman es la baja autoestima y la ira hacia las mujeres. Esto cuadra con la experiencia de Alice, quien cree que hay un cierto tipo de persona que llama que se enfoca en las líneas de crisis de violación en particular. "Tenemos una tasa tan alta deagresión y abuso sexual [entre los voluntarios] que, en última instancia, saben a quién se dirigen ", dice." Se sienten como los peores impulsos de las personas más cobardes ". Lisa también sospecha que" algunos de ellos sehecho de que no fue consensual ”, pero cree que otros eran“ demasiado baratos para llamar a una línea telefónica de sexo o contratar a una trabajadora sexual y nos vieron como una alternativa razonable ”.

Las personas que llaman masturbándose son un problema de larga data para las líneas directas de crisis. Incluso en 1977 Rosenbaum y Calhoun informó que “la persona que llama que se masturba generalmente una persona que llama de forma crónica que intenta comunicarse con una consejera y se masturba con el sonido de su voz [es un] problema importante para la mayoría de las líneas directas”. Es un problema insoluble para el que soluciones simplistas como cobrarLos datos sobre las personas que llaman y las personas que llaman sexualmente a las autoridades plantean deficiencias obvias, dados los problemas éticos involucrados y la pérdida masiva de confianza y eficacia, esto causaría líneas directas de crisis. Como ocurre con la mayoría de los problemas complicados, se requieren soluciones sistémicas:tratamiento de salud desde dentro un sistema de salud robusto y gratuito , y los trabajadores de la línea directa se beneficiarían de un mayor apoyo en sus funciones, lo que a su vez requiere que las organizaciones de apoyo a situaciones de crisis cuenten con una financiación completa y sostenible. De alguna manera, también problema generalizado de los hombres que albergan una ira extrema y violenta hacia las mujeres debe resolverse.

Pero mientras tanto, una forma relativamente sencilla de mejorar el problema sería que más hombres se ofrecieran como voluntarios en las líneas directas de crisis. “En mi experiencia, ese es un gran elemento de cómo el patriarcado se reproduce dentro de la organización de izquierda: los hombres asumen el liderazgo político y dejan todo el trabajo penoso del cuidado a las mujeres”, me dice William. “Incluso aparte del acoso, los hombres necesitanestar haciendo mucho más de este trabajo de apoyo poco glamoroso en general ".

Lisa está totalmente de acuerdo. " lo haría fuertemente anime a los hombres a ofrecerse como voluntarios [para las líneas directas], lo cual no es suficiente ", dice." Si lo hace, estará quitando la carga del acoso sexual de las mujeres ".

Los nombres se han cambiado en esta historia por motivos de privacidad.