estamos aquí en MEL creo que es valioso trabajar en un trabajo terrible. Por eso, en lugar de escribir sobre cómo las personas obtuvieron y prosperaron en el trabajo de sus sueños, nos propusimos aquí sobre los peores trabajos en los que la gente ha trabajado.
Nuestra primera entrega fue de Eric Franchi, quien fue a Sala de calderas vendedor de estilo para el gigante de las telecomunicaciones WorldCom unos años antes de que la empresa se declarara en quiebra más grande en la historia de los EE. UU.
El peor trabajo que he tenido: vender acceso a Internet puerta a puerta para WorldCom
Y el segundo viene de Aaron Armstrong, un residente de Detroit de 32 años. A Armstrong le encanta su trabajo actual en Solar Array Solutions, donde administra proyectos de instalación de paneles solares. Su peor trabajo también involucró la instalación: durante seis largos meses, Armstrong trabajócomo instalador en nombre de un gran proveedor de telecomunicaciones, configurando los hogares de las personas con acceso a Internet y cable.
Trabajar como representante de servicio al cliente para un proveedor de telecomunicaciones y tener que atender llamadas enojadas de clientes descontentos todo el día debe ser miserable. Pero como muestra la experiencia de Armstrong, tener que involucrar a esos clientes cara a cara puede ser peor, incluso si ustedsolo están ahí para darles HBO.
Aaron Armstrong, 32 años, Detroit
Trabajo actual: Jefe de proyecto, Soluciones de paneles solares
El peor trabajo de todos los tiempos : técnico de servicio para una empresa de instalación de telecomunicaciones 2006
Cómo entré
Un chico al que fui a la escuela secundaria era supervisor de una empresa de instalación de cables y me contrató. Estaba en el programa de TI en Lawrence Tech, una prestigiosa universidad de ingeniería y arquitectura en Michigan, y era muy caro.el trabajo porque me quedé sin dinero, básicamente.
No trabajé para la empresa de telecomunicaciones directamente. Más bien, la empresa de telecomunicaciones nos contrataría para manejar sus solicitudes de servicio, y teníamos que ejecutar esas órdenes. El salario base era de $ 13 la hora, pero había una estructura de incentivos pesada. Nos pagaron extra por cada tomacorriente, decodificador de cable y módem de Internet que instalamos. Si hicieras muchas instalaciones, tu salario podría ser tan alto como $ 21 por hora.
Desafortunadamente, la estructura de incentivos no se aplicó para reparar el acceso a Internet y cable de los clientes existentes, que es en gran parte la razón por la que el trabajo fue tan terrible.
Cuando me di cuenta de que iba a apestar
Había una fuerte cultura de "paga tus deudas" en el lugar. Los chicos que habían estado allí un tiempo obtuvieron todos los trabajos de instalación, que era donde estaba todo el dinero. Los chicos nuevos recibieron las "llamadas de problemas", personas queestaban teniendo problemas con su cable o Internet.
Sin embargo, no había ningún incentivo para solucionar los problemas de las personas. La empresa le otorga una hora para completar cada reparación y no lo compensa por ningún trabajo realizado después de la hora. Debe hacer una reparación por hora.para permanecer en su salario base.
Pero en términos generales, una reparación vale más de una hora. Para solucionar el problema, a menudo es necesario volver a conectar el tomacorriente, reemplazar la caja de cable o instalar un amplificador, y eso podría suponer dos horas de trabajo. Y cuando eso sucede, suel pago por hora cae. Si tiene muchos de esos, su salario puede caer cerca de los niveles del salario mínimo.
Muchas veces, si un técnico de servicio supiera que la reparación tomaría más de una hora, haría funcionar el cable o Internet durante 30 minutos, sabiendo que no resolvió el problema a largo plazo. Luego, convenceríael propietario debe firmar el trabajo y dejar la reparación para el siguiente técnico.
Esto significaba entrar a las casas donde se habían hecho "reparaciones" varias veces, sin ningún efecto, y los propietarios se enfurecerían contigo. "¡Esta es la tercera vez que estás aquí!", Gritaban. Yluego respondía con calma: "Oye, estoy aquí ahora. Y estoy tratando de arreglarlo".
Trabajé en dos áreas: un vecindario de clase baja a media y otro de clase alta, con muchos ejecutivos de la industria automotriz.
La gente en el área de clase media y baja era razonable. La gente de clase alta tenía derecho. Usted entraba y pasaba los primeros 20 minutos recibiendo gritos y tratando de calmarlos. Hubo bastantesveces traté con el asistente personal de alguien, lo cual fue más fácil porque tendrían interferencia entre el propietario y yo.
Descubrí que es más fácil lidiar con alguien que te grita si les das cable gratis. En ese entonces, el decodificador estándar te entregaba los 99 canales de cable. Si las personas compraban un paquete que les brindaba solo Internet, o solo 20 canales de cable, se suponía que el instalador colocaba un filtro que bloqueaba los canales de cable. Pero la mayoría de las veces yo no instalaba los filtros y el cliente recibía el paquete completo.
La gente me ofreció consejos para esto, generalmente en forma de drogas o alcohol.
Cómo salí
Una vez que llegué a los cuatro o cinco meses en el trabajo, comencé a ponerme realmente negativo. Por un lado, eran 10 horas al día, seis días a la semana, sin pausas para el almuerzo. Temía ir allí todos los días. Perdí unasin embargo, era un montón de peso. Eso fue lo único bueno.
Un día llamé a mi amigo y le dije: "Oye, hombre. Lo siento". Y renuncié. Él entendió. La cantidad de rotación era tremenda; había un chico nuevo allí cada semana.
La peor parte del trabajo fue que estábamos preparados para el fracaso. No había ninguna razón para que resolviéramos los problemas, y si lo hacíamos, éramos nosotros los que sufríamos. El riesgo era totalmente nuestro, y no nuestro empleador.o el proveedor de telecomunicaciones como debería haber sido.
El trabajo me enseñó que quería ganarme la vida con mi mente y no con mi espalda. Cuando trabajas en un trabajo que es una carga para despertar e ir todos los días, te da una apreciación por un trabajo que te gusta.Aunque su nuevo trabajo puede ser desafiante a veces, tiene perspectiva. Oye, al menos no estoy escalando postes de servicios públicos en pleno invierno, recibiendo gritos de gente rica todos los días.
Solo tenga en cuenta que si un técnico de servicio llega a su casa, es solo una persona para un trabajo como cualquier otra persona. Además, si realmente desea que se solucione su problema, diga que se va a quejar con su estadocomisión de servicios públicos. Eso lo llevará directamente a la parte superior de la lista.
