Los creadores de videos de capacitación sobre acoso sexual dicen que el negocio está en auge después de #MeToo

Linda Conley encontró su primera asignación de capacitación sobre acoso sexual en 1997, como guionista e investigadora principal de Servicios de formación de Kantola . La empresa había adquirido una empresa más pequeña que tenía su propia serie de videos sobre el acoso en el lugar de trabajo, y era tarea de Conley revisarla para su redistribución por Kantola. Sin embargo, el experto legal de la empresa había revelado un problema importante en un sutilMomento de un video sobre acoso “quid-pro-quo”, en el que un superior presiona a un empleado por favores sexuales a cambio de un avance profesional: La conclusión mostró que el superior fue reprendido y recibió una suspensión por su abuso. “Nuestro experto legal fuecontundente: Esta persona necesitaba ser despedida para que estuviera al día con los tiempos ", dice Conley." Así que trajimos a los actores originales y volvimos a grabar la viñeta desde cero ".

Durante los últimos 22 años, Conley se ha reunido con quienes mejor entienden el acoso y el abuso sexual - investigadores, defensores, investigadores y víctimas - y utilizó casos de la vida real en narrativas y escenas que han enseñado a cientos de miles de empleados sobre el acoso enel lugar de trabajo. Pero incluso la gerente de producción experimentada se sorprendió por la fuerza, la furia y el volumen de las revelaciones del #MeToo, especialmente cuando leyó los detalles de las sórdidas juergas de hombres poderosos como Harvey Weinstein . "Estaba profundamente decepcionada. Realmente sorprendida", dice. "Hasta qué punto la gente lastima a las mujeres. Ya sabes, a veces cuando estoy escribiendo un guión, me digo a mí misma que no puedo incluir un detalle o escenario porquesuena tambien irreal . Pero ahora conocemos todas estas historias de la vida real que un gerente de recursos humanos consideraría demasiado ofensivas si las pongo en un video ”.

La propia Kantola ha pasado los últimos 30 años produciendo y vendiendo programas de video sobre acoso sexual, diversidad, liderazgo y otros problemas en el lugar de trabajo a 89 empresas incluidas en la lista Fortune 100 e innumerables otras organizaciones públicas y sin fines de lucro. Sin embargo, ahora más que nunca,están experimentando un período de auge. "La gente se está acercando mucho. # MeToo ha cambiado mucho en el último año ", dice el director ejecutivo de Kantola, Allen Noren." Las organizaciones se están volviendo mucho más serias al respecto. Es mucho más espeluznante ahora, en términos de que el mundo sepa lo grave que puede ser el acoso.detalles claros de lo que han hecho hombres como Harvey Weinstein. Y dónde estamos nos permite ser más explícitos con nuestros cursos de capacitación también ”

Pero no todo ha cambiado. En particular, la capacitación sobre acoso sexual ha tenido durante mucho tiempo los mismos problemas en su ejecución. Un estudio de 1997 encontró que la capacitación sobre acoso sexual no cambió significativamente el comportamiento de los empleados para mejor, y a informe de 2001 se encontraron resultados similares; mientras que los hombres que hicieron la capacitación tenían más probabilidades de decir que los comportamientos sexuales en el trabajo eran malos, no tenían más probabilidades de notar o informar tales comportamientos. A informe de 2016 de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo EEOC concluyó que las capacitaciones no han logrado prevenir el acoso en el lugar de trabajo porque las empresas están “enfocadas simplemente en evitar la responsabilidad legal” y usan las capacitaciones para reclamar ante el tribunal que hicieron todo lo que pudieron.

Otro problema es que los requisitos sobre el acoso sexual varían en gran medida de un estado a otro. Por ejemplo, 33 estados no tienen ningún requisito, mientras que otros como California o Maine requieren capacitación para empresas solo con una cierta cantidad de empleados.una industria de capacitación sobre acoso sexual que se ha adaptado a la letra de la ley. Pero la ley no es amplia ni generosa en lo que respecta al acoso sexual. Por lo tanto, los comportamientos sutiles que pueden convertirse en una situación peligrosa o afectar la productividad a menudo no califican comoacoso sexual en la corte ”, dice Sheerine Alemzadeh , codirector ejecutivo de la curación a la acción sin fines de lucro y una experta en violencia de género. “Por lo general, entonces, la capacitación es sobre incidentes que son procesables. Y eso deja a las personas confundidas sobre lo que pueden hablar”.

La confusión no ayuda por el hecho de que la industria de la capacitación sobre acoso sexual es todavía relativamente joven. Los primeros videos, como el de 1981 El pellizco de poder , debutó meses después de que el gobierno federal entregó por primera vez pautas sobre cómo detectar y manejar el acoso sexual en el trabajo. Pellizco de energía es quizás el ejemplo más temprano del formato en el que los actores interpretan varias formas de abuso en viñetas breves, con un "presentador" o una voz en off dictando lo que salió mal o bien antes de hacer algunas preguntas para que los espectadores reflexionen.

El video comienza con un hombre de cejas gruesas y anteojos cuadrados, acercándose sigilosamente a una mujer parada en un archivador. Jazzy muzak flota en el fondo mientras él la acorrala y le pone una mano en el hombro.le dice al oído, mientras ella deja escapar un suspiro de frustración. Luego pasa a lo que parece ser un conjunto de un pequeño abrevadero del vecindario, con actor Ken Howard también conocido como el entrenador en El Sombra blanca inclinado sobre la barra como si nos reuniéramos con él para la hora feliz.“Buen sexo.¿Qué está mal con eso?"Howard le dice a la cámara, sus palabras con la banda sonora de un riff de bajo funky.“Todo, de hecho, cuando no es bienvenido y cuando ocurre en el trabajo.Y sin embargo esto cosa llamado acoso sexual , que afecta a miles cada año, se toma tan en serio como un chiste sucio ”.

Vistos en retrospectiva, estos videos de principios de los 80 parecen cómicamente torpes. Más adelante El pellizco de poder , el acosador de cejas gruesas se ofrece a servirle una taza de café a la misma mujer, antes derramar crema en polvo a propósito en su vestido y rápidamente pretendiendo ayudarla secándose el pecho con una servilleta. Un anuncio de servicio público similar de la misma época muestra a una mujer en una fotocopiadora, que se vuelve cuando un compañero masculino entra en la habitación.haciendo un gran trabajo, pero no estás usando todos de tus activos. Con un cuerpo como ese, realmente podrías ir a lugares ", dice, mirándola." Sé un poco más sexy. ¡Estás hablando de tu trabajo, aquí! "

Como abogada desde hace mucho tiempo y experta en acoso contratada por empresas para evaluar y mejorar los lugares de trabajo, Patti Perez ha visto una larga lista de problemas con este formato de capacitación ampliamente aceptado, incluso cuando los videos y los guiones se han convertido en algo más matizado. Ahora es ejecutivacon empresa de formación en cumplimiento Emtrain , Pérez dice que uno de los mayores problemas es que los gerentes de nivel medio y los directores ejecutivos por igual todavía ven la capacitación en acoso como una “actividad temida de marcar la casilla”, una actitud que puede contagiar a sus cohortes. “Otros problemas con la capacitación¿Se ha hecho? [Un enfoque] en lo que no se debe hacer, en lugar de en cómo se ve el buen comportamiento. No enseñar sobre cortesía y cómo intervenir si ve o escucha algo. Convertirlo en un curso único. El objetivode asustar, culpar y avergonzar, en lugar de aumentar la comprensión y la empatía, ambos necesarios para el cambio de comportamiento ”, escribe en un correo electrónico.

Conley de Kantola ha reflexionado sobre estos defectos durante mucho tiempo. Cuando se incorporó a Kantola a finales de la década de 1990, la empresa aún se encontraba en las primeras fases del desarrollo de su plan de estudios sobre acoso. Los vídeos más antiguos tenían un toque suave con sus lecciones, a menudo centrados ensobre la definición del término o por qué es ilegal en lugar de profundizar en las sutilezas del abuso, explica Conley. Los compradores de Kantola en ese momento eran en su mayoría en la gerencia media o en recursos humanos, y se preocupaban mucho por si los empleados "rechazarían" una lección sobreconducta sexual inapropiada en el lugar de trabajo, agrega. Sin embargo, en estos días, incluso antes de # MeToo, los guiones de Conley presentan ejemplos detallados y reales de abuso extraídos de entrevistas en profundidad con personas que entienden de manera innata el acoso en el lugar de trabajo, ya sea como víctimaso defensores o ambos. Puede llevarle hasta seis semanas escribir un paquete de lecciones en video. En total, ha completado “40 o 50” lecciones originales.

Aún así, según Conley, muchas cosas se han mantenido igual, incluso cuando ha aumentado la comprensión social del acoso sexual. Algunas lecciones son "fáciles y obvias" de elaborar, como ocurre con los escenarios en los que un grupo de compañeros de trabajo va demasiado lejos con una broma queofende a otro empleado. Pero los ejemplos de abuso más insidiosos y a largo plazo, como cuando un superior prepara a un empleado para que acepte acciones y comportamientos inmorales, todavía son difíciles de comunicar en el formato de capacitación por video, dice ella.

"Intentamos volver a un par de personajes varias veces para estos escenarios del tipo quid-pro-quo, pero es difícil en un video corto. No puedes hacer que la gente vea un clip de 90 minutos que muestra cuán tóxicoLa relación se desarrolla cuando un gerente prepara a su objetivo y constantemente ve lo que pueden salirse con la suya ", dice." Los cumplidos en el lugar de trabajo son otro tema que es un desafío porque no quiere saltar por la garganta de alguien por un comentario inocuo, sino el mismo cumplidopuede estar equivocado si lo usan como una herramienta para menospreciar a alguien o para enfocar la atención en su apariencia. En la vida real, ¿cómo sabes lo que querían decir? "

El acoso sexual fue reconocido por primera vez por el gobierno federal debido a una táctica política de un poderoso racista blanco. Cuando la Ley de Derechos Civiles propuesta llegó al piso de la Cámara de Representantes en la primavera de 1964, el político Howard W. Smith estaba allí para hacer retroceder. El presidente del Comité de Reglas de la Cámara había estado confundido durante mucho tiempo y bastante disgustado por la idea de que las personas negras necesitan igualdad de derechos en público y en el lugar de trabajo.En el tramo final del debate de la Cámara sobre el nuevo proyecto de ley, Smith sacó su carta de triunfo.La ley ya prohibiría la discriminación en el lugar de trabajo por motivos de color o raza, pero Smith propuso una enmienda, agregando "sexo" a la lista.Las mujeres también merecían protección, afirmó.

Hordas de hombres en la Cámara se echaron a reír ante la idea de Smith, descartando la noción de que las mujeres necesitaban protección en el lugar de trabajo en una era en la que los hombres ganaban el pan. Los liberales se preguntaron inmediatamente si Smith estaba tratando de descarrilar toda la Ley de Derechos Civiles al convertirla en laobjeto de burla, un punto de vista sostenido por muchos historiadores modernos. Los conservadores discutieron sobre si Smith estaba tratando legítimamente de proteger a las mujeres blancas de la invasión del cambio racial. De cualquier manera, la enmienda propuesta fue aprobada, al igual que la ley misma el 2 de julio de 1964.

Han pasado más de 50 años, pero todavía hay mucho caos esperando en el proceso legal para las víctimas que desean denunciar una queja o llevar un caso a los tribunales. Cualquier reclamo debe presentarse primero a la EEOC, que trabaja para resolver los casosen mediación en lugar de en un tribunal federal. Su informe de 2016 mostró que la EEOC puede llegar a acuerdos y dar compensación a las víctimas en solo alrededor de una cuarta parte de los incidentes reportados 6.750 en 2016, por un total de $ 40 millones en daños. Víctimas con casos que no puedenser resuelto por la agencia tienen luz verde para llevarlo a la corte federal, pero solo tienen tres meses para presentar una demanda.

Las cosas solo se ponen más difíciles a partir de ahí. Durante décadas, los jueces federales se han apoyado en una definición sorprendentemente delgada de lo que constituye un entorno de trabajo hostil, e incluso casos con tanteos repetidos, comentarios sexualizados o proposiciones sexuales se han cerrado . Menos del 2 por ciento de las demandas por discriminación laboral, que incluyen denuncias de acoso sexual, llegan a un jurado y solo el 4 por ciento de las víctimas reciben compensación . En reconocimiento de los campos minados en el proceso judicial, algunas empresas han definido el acoso sexual de la manera más amplia posible, dando a la EEOC el poder de castigar a los empleados incluso si los tribunales no lo hacen, Elizabeth Tippett, experta en políticas de acoso y profesoraen la Universidad de Oregon, escribe en un artículo de opinión . ¿El problema? No han sido particularmente optimistas acerca de aprovechar ese poder en beneficio de las víctimas, dice ella.

Por todas esas razones prevenir este comportamiento sigue siendo la prioridad, y la capacitación sobre acoso sexual ha intentado mantenerse al día con los cambios de la sociedad en los últimos años. La estética de muchos videos ciertamente ha mejorado, con una puesta en escena, un casting y un trabajo de cámara más profesionales. Emtrain Pérez me envió enlaces a brevescapacitación videos que se basan en eventos actuales así manifiesto del ingeniero de Google sobre "corrección política" e ingenieras y trabajar en conceptos como "inteligencia emocional", en lugar de ofrecer una lista de tareas pendientes.Los escenarios representados en los videos de capacitación también se han vuelto más sutiles, dice Noren de Kantola, con un mayor énfasis en los comportamientos molestos, no solo en el acoso obvio.

Los expertos con los que hablé están de acuerdo en que usar la capacitación para involucrar a los hombres en una conversación, en lugar de simplemente dar una conferencia a través de Powerpoint, es el movimiento correcto. Pérez, por ejemplo, ha tenido éxito usando seminarios para grupos pequeños donde ella guía la conversación. Alemzadehtambién señala que vincular la capacitación sobre el acoso con la capacitación en diversidad e inclusión, en lugar de convertirlos en "cursos" distintos, puede inspirar preguntas más positivas y un autoexamen sobre por qué los hombres tienen los prejuicios culturales que tienen, incluso sobre las mujeres.

Dicho esto, como siempre, el cambio es lento. "Hablé con un gerente de recursos humanos recientemente y me confió que el director de operaciones de su empresa ha dicho que su trabajo es espiar a los empleados. Si esa es la actitud,ser difícil para cualquiera capacitación para tener el impacto correcto ”, dice Noren.“ Es un proyecto de varios años para cambiar la cultura y hacer que las personas se sientan empoderadas y cómodas. Por eso, la capacitación debe ser algo continuo en cada oficina ”. Además, incluso después de #MeToo, por cada empresa dispuesta a invertir en más y mejor capacitación, hay otras 10 que no se molestan en capacitar en absoluto o siguen presionando rebobinar en sus presentaciones obsoletas. Y el universo desproporcionadamente de hombres blancos de altos directivos permanece en el poder en las empresas estadounidenses.

Aún así, Conley de Kantola se enorgullece de dar forma a lecciones sobre el abuso sexual como mujer. Está agradecida de haber evitado cualquier acoso grave ella misma, pero enfatiza que cualquier equipo que trabaje en el tema debe incluir la perspectiva de una mujer. Incluso los hombres en KantolaLos equipos de producción han expresado incredulidad o confusión sobre lo que constituye acoso, dice. Después de dos décadas, Conley está segura de que su experiencia ha aportado más matices a la capacitación y ha hecho que el material sea más atractivo para las mujeres que están mirando.

En cuanto al futuro, su optimismo es, sin duda, mitigado por la naturaleza monolítica del abuso en sí. “No creo que la naturaleza humana haya cambiado eso mucho en los últimos 20 años ”, dice Conley.“ Espero que nuestra capacitación haya ayudado a cambiar la cultura de una oficina. Pero incluso hoy en día, la gente bromea diciendo que no puede decir un chiste porque es acoso sexual y luego decirlo de todos modos. Desafortunadamente, no creo que el acoso vaya a desaparecer pronto. Y la gente necesita muchos recordatorios si queremos ver un cambio real ”.