En los siete años en los que trabajó Babeland , una tienda de juguetes sexuales en Manhattan, Avital, una psicoterapeuta en Nueva York, llegó a conocer a todo tipo de clientes diferentes. "Siempre que la gente fuera respetuosa, nos complacía ayudar a personas de todos los ámbitos de la vida", dice.me.
Incluso los ocasionales almuerzos dominicales zumbidos estaban bien, si no un poco molestos. Pero había un tipo de gente de una vida particularmente alegre a la que Avital y sus compañeros de trabajo nunca estaban felices de ayudar: Santa.
Específicamente, los Santas borrachos que irrumpieron en la tienda durante la SantaCon un recorrido anual de bares con temática de Papá Noel en Nueva York, Chicago y muchas otras ciudades del país. A pesar de ser supuestamente para fines benéficos, en 2013 el New York Times argumentó que SantaCon “c atribuye un valor absolutamente nulo - cultural, artístico, estético, divertido, culinario o político - a su vecindario anfitrión. Simplemente, SantaCon es un parásito ”. Ese mismo año, Business Insider considerado SantaCon como un "evento anual temido en el que los expatriados de la fraternidad causan estragos en la ciudad vestidos como el ícono festivo".
Por su parte, Avital dice: "El comercio minorista siempre se siente un poco como una ciudad fronteriza del salvaje oeste: la gente atraviesa, hay una sensación de anarquía generalizada y hay un pequeño grupo de personas que intenta mantener el orden. Pero SantaCon en un evento de sexotienda? Ese es un infierno muy específico ".
Aquí está exactamente cuán específico, en sus propias palabras ...
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Durante la primera SantaCon que experimenté, vi a un elfo soplando a un Santa en un callejón a plena luz del día. Luego escuché a un Santa usando la palabra n en el metro frente a un grupo de escolares negros. Quizás esto debería haberme dio una idea de qué esperar mientras trabajaba en la SantaCon en el sex shop, pero no creo que nada pudiera haberme preparado para lo que vendría después.
Antes de que los Santas se abrieran paso por la ciudad, la tienda estaba tranquila, incluso pacífica. Entonces, como los orcos rompiendo la pared en el Batalla de Helm's Deep , vimos trajes rojos baratos que se acercaban a nosotros y, de repente, la tienda se llenó de Santas borrachos. Se sintió como esta fuerza imparable de caos y oscuridad. La gente se asusta con el sexo y los juguetes sexuales en sus mejores días: llevan unmucha vergüenza acerca de la sexualidad y eso se convierte en energía maníaca. Así que agregue todo eso al consumo excesivo de alcohol y una mentalidad de mafia, y las cosas pueden volverse muy inseguras, muy rápidamente.
Teníamos un protocolo para cuando un comprador individual se comportaba de manera inapropiada, pero este no era el tipo de situación en la que estábamos en condiciones de "preguntar" cualquier cosa, incluso pedirle a la gente que se fuera. Había demasiados yestaban demasiado lejos, todos vistiendo lo mismo y mezclándose en una singularidad de Santa borracho. Eran demasiado ruidosos, caóticos y destructivos para llamar a cualquier individuo o pedirles cortésmente que se fueran. Hubiera sido como pedirle a unfamilia de zarigüeyas rabiosas para salir de su cobertizo.
El terror del momento hizo que mis compañeros de trabajo y yo cambiamos al modo de supervivencia, y no tuvimos más remedio que escondernos detrás de la caja registradora y gritarles que salieran. Afortunadamente, llegaron durante un momento del día en que no habíaHay un montón de compradores en la tienda, pero incluso si solo hubiera una persona tratando de comprar un condón, quería hacer lo que pudiera para ofrecerles una experiencia de compra agradable. Me sentí protector con nuestros clientes; nuevamente, estos eranpersonas que buscan consejos sobre algo personal e íntimo, y se merecen hacerlo sin un ejército de Kris Kringles de mierda gritándoles en la cara y golpeándose con consoladores.
Aún así, nos comprometimos a no llamar a la policía y decidimos cerrar la puerta con llave y negar la entrada a los Santas. No son clientes, lo cual es una distinción importante. No estaban allí para comprar; estaban allí parareírse de nuestra mercancía, romper cosas, abofetearse con consoladores y comportarse de manera inapropiada en general.
En los años siguientes, cerramos la tienda durante la SantaCon. Sabíamos lo que iba a pasar y decidimos que minimizaría el potencial de daño para nosotros y la tienda. Fue una decisión de criterio, pero me alegro de haberlo hecho..
Encontrar soluciones no carcelarias para nuestra seguridad fue algo por lo que luchamos específicamente en nuestro contrato sindical. A pesar de todas las conversaciones que tuvimos sobre los límites y el consentimiento con nuestros clientes, a menudo nos penalizaron por imponer límites en el trabajo como empleados, yfue esa idea la que condujo a nuestra sindicalización: un sentido de lo que necesitábamos de nuestro lugar de trabajo para hacer nuestro trabajo de manera segura y eficaz.
Todo lo cual quiere decir, SantaCon se destaca porque, hola, Santas, pero en realidad, el comportamiento no fue tan diferente de lo que experimentamos en una escala más pequeña todos los días, que es similar a lo que muchos minoristas y bajos-Experiencia de los trabajadores asalariados: acoso e incapacidad de tener límites básicos porque tenemos que mantener una sonrisa y una actitud agradable. Estábamos ganando una mierda de dinero 13 dólares la hora por un espacio tan emocionalmente agotador, así que cuando nos unimos para sindicalizarnos,Queríamos aumentar nuestro salario ¡y lo hicimos!, pero también queríamos dejar en claro que merecíamos el poder de mantenernos a salvo sin temor a la disciplina de la gerencia.
Es por eso que estoy realmente orgulloso de que ganamos protecciones muy específicas en el contrato: cosas como que te paguen por el resto de un turno si tuvieras que cerrar por razones de seguridad, niveles mínimos obligatorios de personal en las horas punta para que nadiesiempre solo en el piso y entrenamiento de autodefensa y desescalada.
Y nada de eso habría sucedido sin esa multitud furiosa de Santas borrachos y agresivos durante la SantaCon, que finalmente inclinó la balanza para que formemos una unión y aseguremos esas protecciones. - Como se le dijo a Quinn Myers
