Eileen * ha pasado los últimos 12 años como asistente de vuelo privada. El trabajo la ha llevado por todo el mundo al servicio de hombres de negocios, magnates y algunas celebridades.Los clientes querían poco más que sopa enlatada y silencio a lo completamente absurdo algunos pasajeros pasaban la mayor parte del vuelo borrachos y desnudos, mientras que otros exigían que les encontrara un pavo congelado de 33 libras en medio del calor de Dubai.Lo que sigue es una mezcla de sus historias más locas, así como lo que ha aprendido al cuidar a los ricos y poderosos a 36,000 pies.
* * * * *
Para ser un buen asistente de vuelo privado, debe ser un lector de mentes. Es útil saber lo que quieren los clientes antes de que pregunten . Los clientes VIP necesitan saber que están siendo atendidos, por eso siempre me gusta llevarles un espresso, por ejemplo, incluso si no lo pidieron o no lo quisieron en primer lugar. Eso los deleita. Ellos piensan, Ella sabe lo que está haciendo, le importa.
Por otro lado, tenía un pasajero que no quería nada en absoluto. Solo quería ir del punto A al punto B. Ni siquiera quería que yo estuviera en la cabina, lo máximo que decía era preguntarme si podía prepararle una sopa enlatada o un expreso.
Es fácil saber si las personas son nuevas en vuelos privados, son las que quieren todo. Un viajero VIP experimentado está feliz de sentarse allí y tomar una comida sencilla y un par de cócteles. En todos los ámbitos de la vida hay clientes que serán difíciles. Pedir revistas que aparentemente son imposibles de conseguir, y lo saben.. Pueden pedir cosas solo porque pueden querer sentirse especiales. Esto sucedía con frecuencia, especialmente si una persona pagaba para llevar a sus amigos a un viaje con ellos. Querían sentirse importantes y asegurarse de que su dinero valía la pena.pedirían de todo: langosta, caviar, vinos finos, Cristal y Dom Perignon. Eso es solo la naturaleza humana y como asistente de vuelo es nuestro trabajo entregar ... y lo hacemos a diario con una sonrisa.
¿Entre las solicitudes más difíciles? "Fresas puntiagudas". Sin otras instrucciones. Fui desde Niza, donde me estaba quedando hasta Cannes, donde mi jefe los compró por primera vez. Fue un viaje de 90 minutos solo para encontrarlos al día siguiente en el mercado local de Niza, que eramuy frustrante. Eran pequeños y dulces. Se parecían un poco a la gariguettes pero más pequeño. Otro quería foie gras en pleno verano, lo cual es imposible. Era de Lenôtre , una tienda de alimentos especializados en Francia. Cuando me disculpé por no poder encontrarlo, dijo: "Sí, no pensé que lo encontraría". Sin embargo, encontré una alternativa.Al final, esto es lo que le importaba: saber que me importaba lo suficiente como para buscar algo igualmente bueno como alternativa.
Sin embargo, nada supera la locura de tener que conseguir un pavo de 33 libras en Dubai para enviarlo a Arabia Saudita. Aún más loco: tuvo que permanecer congelado todo el camino. Todavía tengo pesadillas al respecto. Era para una cena de Acción de Gracias en Jeddah la noche siguiente, y el invitado de honor era de la Embajada de Estados Unidos. Yo y otros doslas chicas se separaron y pasaron tres horas deambulando por los mercados de Dubái para encontrar el pájaro más grande posible. Una de las otras chicas lo encontró en a supermercado Spinneys . Tuve que tomar algunos viajes en taxi muy rápido a un conjunto coordinado de congeladores preplanificados en hoteles y aerolíneas FBO [operadores de base fija que brindan servicios en los aeropuertos] solo para llevar el pájaro al avión. Luego tuve queencontrar hielo seco para mantenerlo frío de forma segura durante el vuelo de tres horas de Dubái a Jeddah. No creo que nadie se haya enfermado, pero definitivamente me lo he preguntado.
En cada vuelo, cuidaría a todas las personas por igual, ya sea el director o la novia. Pero siempre trataría mejor a los niños del director. Si pudieras mantener a los niños tranquilos y ocupados, realmente lo apreciarían.
Nadie hizo más de uno o dos vuelos con este ruso en particular. estaba eso Insufrible. Milagrosamente, me las arreglé para todo un mes. Se emborrachaba cada vez más desde el momento en que subía al avión y, en ocasiones, se quitaba toda la ropa. Yo mantenía la temperatura fría para queMe sentiría incómodo, y tal vez un poco más modesto. Desarrollé formas sutiles de calmarlo en el transcurso del tiempo que lo volé; creo que se convirtió en un juego para hacerme sonrojar. Sin embargo, a menudo era él quien se sonrojaba.
Se sabe que algunos clientes esperan o esperan algo un poco más en el vuelo pero nunca he estado en una situación en la que me sintiera comprometido. Nunca me pasó nada inapropiado, porque nunca hubo ningún malentendido sobre quién era y qué estaba haciendo exactamente en el vuelo.
La gente realmente puede sorprenderte. He tenido algunas celebridades de la realidad que se encontraban entre las personas más amables que he conocido, a pesar de que eran conocidas por su mal comportamiento en público. Verías lo impactante que era su comportamiento en la televisión y pensaste que el vueloSería terrible. Pero tan pronto como las puertas del avión se cerraran, se quitó el maquillaje, el cabello se cayó y el chándal reemplazó a lo que habían estado usando anteriormente. Serían los primeros en agradecerle y entenderlo si no lo hicieratienen algo que querían.
Puede ser extraordinario ver a un hombre de negocios que podría ser un tonto [argot británico para tonto] pero cuando su familia estaba con él, él sería una persona totalmente diferente. Nunca pensarías que un niño de 6 años podría encontrarse con un hombre adulto un hombre que era famoso por ser duro y convertirlo en uncompleto blando. Pero la naturaleza humana es algo gracioso.
Dicho esto, la familia también cambia toda la dinámica exactamente al revés. Trabajé para un musulmán devoto que ni siquiera miraba el alcohol cuando su familia estaba a bordo. Pero cuando no estaban allí, se fue. Una vez, mis pilotos tuvieron que escoltar a mi cliente a través del aeropuerto de Jeddah porqueno podía caminar derecho.
También hubo un caballero recién divorciado que dijo que se aseguraría de que su ex no recibiera ni un centavo de su dinero en el extranjero. Era un personaje completo, era muy sincero en sus historias sobre ella. Creo que pasó esa hora moviendo dinero en los bancos, pero, por supuesto, no puedo estar seguro. Esta es la belleza de los vuelos privados: puedes venir yve a tu propio ritmo.
- Como se le dijo a Ben Feldheim
* El nombre de Eileen se ha cambiado para proteger a los ricos y famosos.
