La psicología inquietante de una adicción a Amazon Prime

Todos estamos sumidos en una adicción al Amazonas, pero algunos de nosotros estamos profundamente arraigados. Algunos 71 por ciento de los estadounidenses son miembros de Amazon Prime, y alrededor del 46 por ciento compra algo una vez a la semana en el sitio. La mayoría de nosotros sabemos lo que es ir allí por algunas baterías y obtener una mesa de futbolín en miniatura que llega con entrega gratuita en dos días , junto con unos calcetines y una botella de aceite de oliva de Liguria importado.

Y luego están aquellos que usan el sitio de manera lo suficientemente compulsiva como para admitir fácilmente una adicción que no pueden dejar.

Recientemente, escritora Nona Willis Aronowitz escribió honestamente, sobre la incapacidad de su familia para desconectar al gigante en línea a pesar de las muchas quejas válidas sobre el mal trato que da a los trabajadores. No es solo porque su anciano padre depende en gran medida del sitio para suministros médicos, artículos para el hogar y productos farmacéuticos ahora que estásufrió un derrame cerebral. O que su hermana dependía de él para obtener suministros mientras se sometía a quimioterapia cuando no fue aconsejable salir a un mundo plagado de gérmenes. Ella también admite que es difícil dejar la dependencia: está "sobrecargada de trabajo y con un solo clic para pedir repuestos"hora.

Y, sin embargo, para otros, hay algo mucho más emocional que la conveniencia: el atractivo de la navegación, la tentación del complemento, la satisfacción de la compra, la emoción del paquete en camino y laTodos podemos sentir que es Navidad todos los días cuando llega un paquete de Amazon asumiendo que somos del tipo que celebra la Navidad, pero algunos de nosotros nos sentimos particularmente en deuda con esa transacción emocional y seguimos volviendo por esa oleada desentimientos felices.

“Definitivamente siento la mística de recibir las cosas que necesito a los mejores precios en mi puerta, y luego necesitando algo 'divertido' para acompañarlo, porque ¿por qué la F no? ”Melissa no es su nombre real, una mujer de 39 años que vive en Brooklyn, me dijo en el chat.“ También he bebido Amazon 'd. Pero nada loco. "

'Viviendo más allá de mis medios'

Melissa ha tenido un problema con las compras desde que tiene memoria, pero una vez que vivía sola en Nueva York y no tenía un automóvil para ir a las tiendas físicas, se dirigió a Amazon y se unióPrincipal.

"Realmente lo uso para lo esencial, pero todavía siento la tentación de encontrar algo estúpido y divertido", dijo. "Pero rara vez es caro. Uso mi tarjeta de débito, pero aun así suma".

Esa tentación resulta irresistible una vez a la semana o cada dos semanas, cuando Melissa dice que inevitablemente piensa en algo que necesita o cree que necesita. La mayoría de esas compras giran en torno a la superación personal o el cuidado personal: humectantes, cosméticos. Pero comienzacon la necesidad de algo legítimo, como detergente, y luego, lo siguiente que sabes es que está en la madriguera de los productos antienvejecimiento, lociones faciales y corporales, accesorios para el cabello. Recientemente decidió que su cabello necesitaba más volumen y se fue conun juego de rodillos y un cepillo nuevo.

"Definitivamente siento que estoy gastando más de lo que debería en cosas que probablemente no necesito", dice Melissa. "Siento que se me ocurren excusas para comprar cosas cuando podría hacer algo más productivo con la misma facilidad, como la escritura creativa, hacer ejercicio. Solía ​​disfrutar de a lote más antes de tener que pagar el alquiler y antes de que mis tarjetas de crédito tuvieran que ser canceladas por mí, voluntariamente. Pero sigo viviendo más allá de mis posibilidades ”.

Aunque tiene un salario lo suficientemente decente para pagar el alquiler, el alquiler es una gran parte de sus ingresos, y su hábito de Amazon significa que todavía recurre a sus padres en busca de dinero. Como nunca vienen a cobrar, sin darse cuenta terminan pagando elBill. Eso lleva a discusiones, y a veces les oculta compras.

Pero aún así, la aplicación siempre está ahí, tentándola con una solución de envío de dos días o de un día para otro para un problema completamente inventado: la percepción de que siempre puede usar un poco de arreglos. O incluso solo una solución para notener la carga física de transportar artículos domésticos pesados ​​a través del sistema de transporte de una gran ciudad.

“El alivio de tener una caja gigante de papel higiénico o toallas de papel, o algo pesado como detergente para la ropa, básicamente se cayó en mi puerta en lugar de tener que cargarlos en un autobús o tren es indescriptible”, dice ella.

para comprar es una obligación , debe causar angustia, así como problemas financieros e interpersonales. Y aunque muchas investigaciones generalmente encuentran que las mujeres se involucran más a menudo en esto, esto se debe típicamente a que es más probable que las mujeres sean tratadas porque lo consideran un problema y buscanayuda, mientras que los hombres tienden a ver más como "coleccionar". Una investigación más reciente ha encontrado que los hombres y las mujeres compran compulsivamente casi por igual a pesar de los estereotipos de larga data que son mujeres que siempre necesitan un par de zapatos más. A los hombres también les gusta un poco de estimulación de la terapia de compras, incluso si ellos comprar Maseratis más que maquillaje.

A medida que más y más compras se mueven en línea el rostro de la adicción a las compras se ha convertido en mucho menos el ama de casa suburbana aburrida, y ahora podría ser cualquiera que no pueda apartarse de ese botón de pedido con un solo clic.

'Mierda. Amazon domina toda mi vida'

Para Shane Morris, un hombre de 32 años en Nashville, Amazon es una presencia que lo abarca todo en su vida que usa para comprar de todo, desde artículos para el hogar hasta un rollo de 500 rollos de calcomanías de "I Voté".

"Acabo de comprar un televisor que no utilizo porque era un buen negocio", me dijo Morris por chat. "Es un televisor 4K. Los colores son profundos y reales. Esto probablemente sería totalmente sorprendente si no't daltónico. "

¿Qué más? "Compré pantalones de yoga para impresionar a una chica, un televisor que no puedo usar, pelotas de tenis y trampas para moscas", dijo. "Estoy preparando mis trampas para moscas para el verano, que faltan seis meses.. ”Compra muchas zapatillas de deporte en Amazon como un“ aficionado a las zapatillas ”que se describe a sí mismo. Podría ir a Zappos, pero la selección de Amazon es mejor, y Zappos no tiene jabón.

Todo comenzó cuando dejó un trabajo corporativo en 2015, y de repente comenzó a trabajar desde casa y sin tiempo libre para conducir 40 minutos para llegar a un Costco un sábado, lo que dice que mata la mitad de su día. Comenzó a recibir de todo.entregado en su puerta, incluidos los comestibles. Él llama a la adquisición de Whole Foods un "cambio de juego" para él. Es comida cara, pero vive solo y cocina para uno.

"Honestamente, vale la pena todo el tiempo que ahorra", dice Morris. "Soy bastante rutinario con todo lo que pido, en cuanto a comida. ¿Mi comida para perros y todos sus juguetes? Amazon. Todos los artículos de limpieza, jabones, etc.? Ese es un pedido de Prime Pantry. Si quiero ahorrar dinero? Realizo un seguimiento de los precios en Camel Camel Camel ”.

Aunque dice que es una gran herramienta de control de impulsos para él, es más fácil revisar un carrito digital y eliminar lo que no se necesita que devolver algo del pasillo de caja en Costco, todavía dice que gasta el 95 por ciento de su dinero enAmazon, y compra mucho que no necesita. Dirige su negocio en Amazon Web Services. Su empresa de aprendizaje automático se basa en Amazon Sagemaker.

"Mierda", dice en un momento de comprensión. "Amazon básicamente domina toda mi vida. Incluso tengo el Echo, el Dot y el televisor que acabo de comprar tiene Fire incorporado. Leí todos mis libros en un Kindleahora."

Afortunadamente, está financieramente cómodo, por lo que no está agotando su cuenta bancaria para que no pueda cubrir los gastos. Pero todavía está atrapado en los estertores de Amazon. "Lo único negativo real es cómo estoy rompiendo las cajas de Amazon", dice.. "Tengo que llevarlos a la papelera de reciclaje en el callejón detrás de mi casa, y eso significa estar afuera cuando hace frío. No disfruto eso".

Recientemente, compró un microondas negro que definitivamente no necesitaba. "Simplemente no me gustó el aspecto de un microondas blanco", dice. "Definitivamente esto fue $ 199 no bien gastado".

Luego estaba el guante. “Una linda chica dijo que alguien en su equipo de softbol se lesionó y necesitaban a alguien para reemplazarlo”, explica. “'Shane, ¿puedes venir a jugar mañana? Tienes un guante, ¿verdad?'Yo:' Por supuesto que sí '. ENTREGA EN EL MISMO DÍA EN Amazon ".

Y la poderosa capacidad de Amazon para gratificarse instantáneamente se ha trasladado a otras partes de su vida. "De alguna manera, es un poco como yo con mis autos", dice. "No he tenido un solo auto por más de18 meses. La mayoría de las veces, compro uno, y en seis meses, me aburro y decido que quiero algo nuevo ”.

Con Amazon, sin embargo, se acabaron los días de transportar estas cosas a un registro público, colocarlas en su automóvil y soportar a los vecinos mirándolo cargarlas para que todos las vean. Aparte de las cajas que se amontonan frente a supuerta, es tan privado como un hábito pornográfico.

“Las compras en línea son privadas, ilimitadas y se pueden realizar en cualquier momento del día”, dice la terapeuta Jacqueline Duke, que trata con varios clientes que enfrentan adicción a las compras MEL . "Es fácil 'perderse' en línea y adormecerse mientras navega a través del interminable marketing y publicidad subliminales y obvios".

Llenando un vacío emocional

Duke dice que el sentimiento que produce es más parecido a la disociación que ocurre con los atracones, una sensación de entumecimiento emocional similar a un trance.

Sus clientes que se enfrentan a la adicción a las compras son en su mayoría mujeres, y nuevamente, es más probable que las mujeres reconozcan que es un problema y busquen ayuda, pero la experiencia, dice, encaja con los patrones de adicción en general.

“Al igual que con otros comportamientos adictivos, el tema común detrás del 'síntoma' de compra es una manifestación de evitar las emociones negativas”, me dijo Duke por correo electrónico. “Y de manera similar a otros comportamientos que se describen cualitativamente como 'vicios', sontambién tiene la intención de llenar un vacío emocional o espiritual o una experiencia de vacío en la vida de uno ”.

Tradicionalmente, Duke dice que las compulsiones de compras han sido históricamente parte de las dinámicas de género tradicionales en las parejas, y que para las mujeres pueden enmascarar sentimientos profundos de ira, rabia y resentimiento que las mujeres han usado para expresar las compras como una forma de actuar hacia una persona.esposo emocionalmente inaccesible.

“A menudo vemos hábitos de compra compulsivos con mujeres que tienen un discurso en su matrimonio, específicamente aquellas que se han encontrado a sí mismas en roles de género más tradicionales como ser el ama de llaves y cuidadora principal en lugar de la proveedora financiera con una pareja que a menudo esfísica o emocionalmente no disponible ", dice ella.

Pero en las personas más jóvenes, "el comportamiento puede surgir de sentimientos de injusticia e insuficiencia dentro de su dinámica interpersonal".

Melissa, por ejemplo, me dice que compra porque se siente insegura. Como nunca ha tenido una relación seria, trata el problema como uno de su propia insuficiencia, un problema que debe resolverse con mejores productos y accesorios, a solo un clic de distanciade "arreglarse" a sí misma para lograr las expectativas de la sociedad. Cree que la dismorfia corporal podría ser un factor, que tiene la sensación persistente de que "siempre tiene que haber algo que deba mejorar o arreglar en mi apariencia, ya sean cosméticos, ropa o zapatoso incluso una bolsa. "

"Honestamente, no tengo idea de cómo me veo para otras personas", dice, "pero si hay algo que creo que podría mejorar, Amazon tiene algo que puedo comprar para solucionarlo".

La inmejorable sensación de gastar imprudentemente

Morris lo hace porque es por su alto nivel financiero. "Dado que crecí en una familia bastante pobre, es la libertad de saber que nunca tengo que tomar decisiones difíciles", dice. "Y cualquier cosa que pueda ver, puedo comprar. ”

Se acabó la espera, ahorrar o suspirar por cosas que alguna vez estuvieron fuera de su alcance. "Hay una cierta sensación de poder detrás de eso, pensando en mi cabeza, continúa." 'Sabes, amigo, si quieres esto,puedes tenerlo.'"

Recientemente compró un NoPhone por $ 13. Lo describe como una pieza de plástico de $ 13 que no hace nada.

Él es consciente, dice, de que participar en la economía del consumismo de Amazon es "participar en un juego estúpido".

“El nuevo televisor 4K no hará mucha diferencia con el que compré literalmente hace un año”, dice. “Pero todo lo que me rodea es siempre nuevo y agradable. Mis amigos vienen a mi casa y todos siempre me felicita por mi decoración, y en mi cabeza estoy como, 'Sí, tengo toda esta mierda e hice que mi casa pareciera arreglada'. Y Amazon me permite hacer eso. Puedo poner como ocho cosas en micarro, y boom, todo está aquí ".

Ese sentimiento, dice, esa libertad, es inmejorable.

"A veces me olvido de que pedí algo", dice. "Y luego aparece, y me siento feliz al instante".