El trabajo apesta. Pero el trabajo es especialmente terrible cuando eres el paria de la oficina.
Los inadaptados de la oficina viven en "estrés perpetuo", dice Ryan Vogel, profesor asistente de administración en Penn State-Erie. Vogel ha estudiado los inadaptados de la oficina su término para las personas cuyos valores personales no coinciden con los de su empleador desde 2010, cuandoadvirtió que su número iba en aumento a raíz de la recesión. Como las oportunidades laborales eran escasas, muchas personas se vieron obligadas a aceptar trabajos en empresas en las que no encajaban, dice, y sus mentes sufrieron.manejarse en el lugar de trabajo es el tema de un nuevo estudio publicado en Diario de la Academia de Administración .
Ser el bicho raro de la oficina es especialmente difícil ahora que los empleadores colocan mayor énfasis en el "ajuste cultural" para las decisiones de personal . Pero los forasteros aportan un gran valor. Son los empleados que aportan nuevas ideas y evitan el pensamiento grupal. Sin ellos, las empresas nunca innovarían. Más allá de eso, es poco realista pensar que todos encontrarán o incluso querrán un trabajoque los satisfaga en un nivel personal profundo. Y promover el "ajuste cultural" es conveniente racionalización de prácticas de contratación discriminatorias .
MEL hablé con Vogel sobre cómo manejar el hecho de ser un inadaptado en la oficina, si es saludable buscar satisfacción en el lugar de trabajo y por qué una cultura de oficina sólida puede ser algo demasiado bueno.
¿Cuál es el costo psicológico de ser un inadaptado en el trabajo?
Nos agota a un nivel psicológico profundo. Tenemos una necesidad de pertenencia y un sentido de comunidad. Si soy un inadaptado, siento que no encajo. No tengo buenas relaciones sociales en el trabajo,y eso me agota. Pero también tenemos la necesidad de hacer un trabajo significativo. Los inadaptados están haciendo un trabajo que es contrario a sus ideales. Va en contra de su verdadero yo, por lo que no se satisfacen sus necesidades. Se manifiesta en un alto nivel de estrés,baja satisfacción laboral y bajo compromiso en el trabajo.
¿Qué pasa con el desempeño laboral?
Sufre. Los inadaptados obtienen evaluaciones más bajas de sus jefes, es menos probable que traten de ir más allá del llamado del deber y es más probable que se retiren de su trabajo. Están sentados frente a sus computadoras simplementemirando durante la mitad del día.
¿Alguna vez ha sido un inadaptado en la oficina?
Fui emprendedor en el pasado y no satisfacía mis necesidades. No quiero decir más, pero fue una situación personal muy incómoda. Como muestra mi investigación ahora, hay dos maneras en las que debería haberestado lidiando con ese mal ajuste.
¿Y qué son?
Una forma es en el trabajo, y eso es "elaboración del trabajo": asumir tareas y proyectos que encuentre satisfactorios y significativos y que se adapten a sus intereses, y evite lo que no le gusta hacer. En ese sentido, podemos intentarTrabajar con personas que disfrutamos tanto como sea posible y evitar a las personas que nos recuerdan que somos inadaptados.
Otra faceta de la elaboración de trabajos es psicológica: replantear la importancia del trabajo. Un recolector de basura, por ejemplo, no tiene que pensar en sí mismo como un simple recolector de basura. Es alguien que mantiene la comunidad limpia, lo cual es un importanteServicio.
¿Pero qué pasa si no puede evitar ciertos colegas o tareas?
La clave para la elaboración de trabajos es minimizar no eliminar el tiempo dedicado a tareas y relaciones que no se corresponden con sus pasiones y fortalezas. La mayor parte de la investigación sobre la elaboración de trabajos ha sido realizada por Amy Wrzesniewski de Yale, quien recomienda empleadoresempoderar a sus trabajadores para que se conviertan en "empresarios laborales" y creen sus propios roles dentro de una organización.
¿Qué hay de estar fuera del trabajo?
Las personas pueden encontrar un sentido de pertenencia al participar en actividades de ocio fuera del trabajo. Esto puede ser cualquier cosa, desde jugar en una liga de tenis hasta salir a tomar una cerveza con tus amigos para ver fútbol, cualquier cosa que mantenga a una persona ocupada y satisfecha.
Pero los trabajadores, especialmente los millennials cada vez más esperan que sus trabajos sean satisfactorios personalmente . Parece que su investigación sugiere que el énfasis no es saludable.
No voy a decir que tener una cultura organizacional sólida sea algo malo. Tiene muchos, muchos beneficios. Pero si su cultura lo es también fuerte, el pensamiento grupal se establece y el desempeño disminuye debido al estancamiento.
Culturalmente, en este momento, ponemos demasiado énfasis en encajar en el trabajo. El trabajo no es la única manera de sentirse satisfecho en la vida y satisfacer sus necesidades. Nuestra investigación muestra que hay personas que pueden separarseellos mismos de sus trabajos, y simplemente ir a trabajar y hacer cosas fuera del trabajo que satisfagan esas necesidades profundamente arraigadas.
¿Qué pasa con Zappos, dónde? el ajuste cultural es el criterio principal para la contratación ?
Me pregunto si Zappos sacrifica otras consideraciones importantes, como la capacidad del candidato, al contratar. Y si la industria está cambiando rápidamente, la homogeneidad cultural puede evitar que se adapten lo suficientemente rápido para prosperar.
Pero si la industria se mantiene estable y ellos han hecho coincidir adecuadamente sus valores con ella, entonces puede ser beneficioso que todos se adapten bien a la cultura. Zappos constantemente "WOW" a sus clientes, por lo que su énfasis en la cultura parece funcionar.
¿No sería preferible que los inadaptados simplemente encontraran un nuevo trabajo que satisfaga sus necesidades personales?
Si las personas dan prioridad a integrarse en una empresa, entonces sí. Pero hay otras consideraciones, como el pago. Algunas personas están dispuestas a sacrificar sus valores y trabajar para una empresa tabacalera si paga significativamente mejor que trabajar para Greenpeace. Para otros,El ajuste de valor no es una prioridad máxima. Si observa a los graduados universitarios recientes, es posible que aún no sepan lo que valoran en la vida, por lo que solo están buscando un trabajo.
La congruencia de valores evoluciona a lo largo de la carrera de un individuo. Y para muchos, no se convierte en un problema hasta que trabajan en una empresa que encaja bien o mal.
¿Qué valor, si lo hay, aportan los inadaptados a una organización?
Cuando tienes inadaptados, no te estancas. Tu organización no se vuelve de una mentalidad. Si eso sucede y tu industria cambia, no puedes adaptarte porque todos piensan de una manera. Los inadaptados tienen diferentes valores y pueden traerdiferentes ideas al redil, sin embargo.
¿Deberían entonces los inadaptados abrazar sus roles como forasteros?
Existe una necesidad psicológica de singularidad. Pero al mismo tiempo, se siente bien estar rodeado de personas que comparten nuestros valores y cosmovisión. No podía imaginarme ser el único demócrata en una oficina llena de republicanos en este momento, por ejemplo.. Esa persona podría proporcionar el puesto de abogado del diablo, pero sería bastante agotador hacerlo todos los días.
¿Cuál es la proporción ideal de personas que beben Kool-Aid e inadaptados?
La investigación no ha examinado empíricamente la combinación perfecta de ajustadores / no adaptadores, pero solo admitió que una combinación es más ideal que una organización en la que todos piensan de la misma manera
¿Qué pueden hacer las empresas para identificar y acoger mejor a los inadaptados?
No se puede simplemente mirar a las personas y ver si son inadaptadas. Los gerentes deben comprender quiénes son sus empleados en su esencia y permitirles diseñar su trabajo de una manera que haga que el trabajo sea significativo para ellos.
