Alireza Dehghan aprendió a codificar cuando solo tenía 11 años, pero no mucho después, comenzó a tener problemas depresión . Cuando era un adulto joven, finalmente le diagnosticaron a Dehghan trastorno de estrés postraumático y necesitaba ayuda. El problema era que todo el dolor que contribuía a la suya problemas psicológicos también le hizo imposible confiar en nadie.
"No pude decirle al psicólogo toda la verdad porque al final del día él era un humano, y los humanos se hablan entre sí. No me sentía completamente privado y seguro para hablar". Dehghan me dice. “Este es el caso de muchas personas; algunas personas no pueden hablar porque lo que quieren decir puede ser vergonzoso, por lo tanto, el diagnóstico se volverá difícil o inexacto”.
Encontrar un terapeuta y esperar semanas para una cita cuando está en crisis ya es bastante difícil, así que Dehghan decidió buscar ayuda en la tecnología. En consecuencia, en abril pasado, un mes después de la pandemia, Dehghan lanzó SARAH, la primer terapeuta con inteligencia artificial del mundo .
a diferencia de Woebot y otros chatbots de salud mental que se comercializan a sí mismos como herramientas terapéuticas diseñadas para usarse junto con el asesoramiento tradicional, SARAH es más para personas que ya no confían en el proceso terapéutico. Para realizar la terapia, SARAH utiliza el aprendizaje profundo para crear redes neuronales artificiales que imitan el funcionamiento interno del cerebro. Cuando hablas de una discusión con un amigo o un problema en el trabajo, SARAH recurre a una enorme base de datos de conocimientos escrita por 10 psicólogos capacitados en el personal para que te guíen a través de uno de los muchos árboles de decisiones.hasta que finalmente llegue a una solución o diagnóstico.
La función de aprendizaje profundo le permite a SARAH descubrir más sobre una persona cuanto más habla, similar a como lo haría un terapeuta en la vida real, lo que teóricamente mejoraría la experiencia. A Dehghan , esta es la característica más emocionante de SARAH, junto con “detección de emociones y reconocimiento de intenciones”, dice. “Estos son los elementos que son importantes en un terapeuta humano, para recordar conversaciones previas y personalizarse contigo, para detectar emociones y reaccionar ante ellas, y para reconocer la intención deuna conversación."
En cuanto al nombre, Dehghan dice que aterrizó en SARAH porque es universal. "Se usa desde China hasta el Medio Oriente y los EE. UU." En otras palabras, todos conocen a SARAH y eso podría hacerla sentir un poco menos como un robot., junto con su función de animación y generación de voz. Dicho esto, SARAH sigue siendo como un robot de la mejor manera posible: cumple con las normas de la UE Reglamento general de protección de datos y no graba ninguna conversación. Dehghan también está enérgicamente en contra de vender anuncios o datos de usuarios por cualquier motivo, e insiste en que todo lo que le digas a SARAH queda entre tú y ella.
“Una de las bases de SARAH, la terapeuta para mí personalmente, era la privacidad”, dice Dehghan. “El hecho de que pueda confiar en Sarah y decirle todo lo que es real, porque ella no es humana, no lo hará.burlarse de mí, juzgarme o chismear sobre mí. ”
Es importante tener en cuenta que SARAH aún no está disponible para los consumidores y, después de lanzar a campaña de crowdfunding durante el verano, Dehghan está trabajando actualmente para conseguir que más inversores de semillas lleven a SARAH a la forma final. Aún así, insiste en que “el diseño arquitectónico de nuestro sistema está terminado”.
Como era de esperar, a los terapeutas en ejercicio les preocupa la idea de la terapia de IA, pero están menos preocupados por la seguridad de su trabajo y más preocupados por la seguridad de las personas cuando realmente están luchando, así como por la eficacia general. Porque para muchos médicos yclientes por igual, el ingrediente secreto para el funcionamiento de la terapia es la conexión humana. "Hay un elemento humano de la terapia que no se puede cuantificar pero es crucial para el proceso de curación". Ben Fineman , psicoterapeuta y presentador del podcast Muy mala terapia , explica. “Los seres humanos se regulan mutuamente, eso es tan relevante para una terapia exitosa como cualquier otra cosa”.
Randy Withers, terapeuta y fundador del blog Blunt Therapy no, no ese tipo de embota , está de acuerdo."Si bien una máquina puede programarse para citar a Freud, realizar psicoeducación e incluso adherirse a estándares éticos como la confidencialidad, nunca podrá estar presente, sentir empatía o auto-revelarse de maneras que sean terapéuticamente apropiadas", dice Withers, agregandoque una buena terapia es 80 por ciento de relación y 20 por ciento de habilidad."Para que exista una relación, deben estar presentes dos seres vivos que respiran".
Sin embargo, Dehghan no tiene planes de que SARAH tome el lugar de los terapeutas; más bien, está diseñado para ayudar a las personas que no tienen acceso a la terapia y aquellos que confían en la tecnología más que en la humanidad.terapia asequible, disponible y accesible ”, dice Dehghan, insistiendo en que tener más opciones es algo positivo en sí mismo. "La gente todavía monta a caballo después de la invención del automóvil. Solo depende de cómo se sientan hacia él".
Lauren Vinopal
Lauren Vinopal es una escritora y comediante basada en la ciudad de Nueva York, que escribe principalmente sobre salud, ciencia y hombres. Es la presentadora del programa de comedia Mid Riff en Brooklyn, una invitada frecuente de podcasts en todo el mundo.vive la vida de un adolescente que parece no haber dormido en años.
